Algemene voorwaarden
Artikel 1 - Definities
Voor de toepassing van deze algemene voorwaarden hebben onderstaande begrippen de volgende betekenis:
- "Dienstverlener": Heyhector BV, met maatschappelijke zetel te Blauwpoort 28, 8501 Heule, en ondernemingsnummer 1035.116.593.
- "Klant": iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een beroep doet op de diensten van de Dienstverlener.
- "Opdracht": iedere dienstverlening uitgevoerd door de Dienstverlener, waaronder, maar niet limitatief, HR advisory opdrachten, interim HR-management, ondersteuning bij HR-processen, opmaak van documenten en andere aan HR gerelateerde diensten.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, opdrachten en diensten van de Dienstverlener, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2. Door het toevertrouwen van een Opdracht aan de Dienstverlener, de aanvaarding van een offerte, de bevestiging per e-mail of de betaling van een factuur, aanvaardt de Klant deze algemene voorwaarden integraal.
2.3. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk werden overeengekomen, hetzij in een afzonderlijke overeenkomst, hetzij in de Opdrachtbevestiging.
2.4. In geval van tegenstrijdigheid tussen de verschillende documenten die de overeenkomst tussen Partijen vormen, geldt de rangorde zoals bepaald in artikel 15.2.
2.5. De eventuele nietigheid of ongeldigheid van één of meerdere bepalingen laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
Artikel 3 - Voorwerp van de dienstverlening
3.1. De Dienstverlener verleent HR-dienstverlening aan de Klant overeenkomstig de professionele standaarden die in deze sector gebruikelijk zijn.
3.2. De verplichtingen van de Dienstverlener betreffen middelenverbintenissen en kunnen niet worden geïnterpreteerd als resultaatsverbintenissen.
Artikel 4 - Uitvoering van de dienstverlening
4.1. De Dienstverlener zal de Opdrachten uitvoeren met de nodige zorgvuldigheid, professionaliteit en deskundigheid.
4.2. De Dienstverlener behoudt volledige autonomie met betrekking tot de wijze waarop de Opdracht wordt uitgevoerd.
4.3. De Dienstverlener mag in het kader van de uitvoering van de Opdracht vertrouwen op informatie verstrekt door de Klant en/of andere derden en is niet gehouden de juistheid, volledigheid of actualiteit ervan te verifiëren. De Dienstverlener kan hiervoor in geen geval aansprakelijk worden gesteld.
Artikel 5 - Verplichtingen van de Klant
5.1. De Klant verbindt zich ertoe de Dienstverlener tijdig alle informatie te verstrekken die noodzakelijk is voor de correcte uitvoering van de Opdracht.
5.2. De Klant verbindt zich ertoe actief mee te werken aan de uitvoering van de Opdracht.
5.3. De Klant is als enige aansprakelijk voor de gevolgen voortvloeiend uit het niet, niet tijdig, onvolledig of foutief doorgeven van informatie.
5.4. De Klant verbindt zich ertoe elke wijziging in de parameters of omstandigheden die relevant zijn voor de uitvoering van de Opdracht onverwijld en schriftelijk mee te delen aan de Dienstverlener.
Artikel 6 - Vergoeding
6.1. De prestaties van de Dienstverlener worden vergoed op basis van een uurtarief of dagtarief, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.2. De toepasselijke tarieven worden ofwel vooraf schriftelijk overeengekomen tussen Partijen, ofwel, bij gebrek daaraan, bepaald volgens de gangbare tarieven van de Dienstverlener.
6.3. Alle prestaties worden gefactureerd op basis van de effectief geleverde prestaties, zoals geregistreerd en bijgehouden door de Dienstverlener.
6.4. Tenzij anders overeengekomen, gelden volgende minimale prestaties:
- per uur: minimum 1 uur per prestatie;
- per dag: minimum 0,5 dag per prestatie.
6.5. Verplaatsingstijd kan worden aangerekend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
6.6. Bijkomende kosten, waaronder maar niet beperkt tot verplaatsingskosten, externe tools, of kosten van derden, kunnen afzonderlijk worden doorgerekend mits voorafgaande melding aan de Klant.
6.7. De Dienstverlener is gerechtigd haar tarieven periodiek aan te passen. In dat geval wordt de Klant hiervan voorafgaandelijk in kennis gesteld. De aangepaste tarieven zijn van toepassing op toekomstige prestaties.
6.8. Facturatie gebeurt periodiek (maandelijks of per opdracht), tenzij anders overeengekomen.
6.9. In geval van annulatie of uitstel van geplande prestaties door de Klant minder dan 24 uur op voorhand, behoudt de Dienstverlener zich het recht voor de geplande prestaties alsnog geheel of gedeeltelijk aan te rekenen.
6.10. Alle vermelde tarieven zijn exclusief btw en eventuele andere heffingen.
Artikel 7 - Facturatie en betaling
7.1. De facturen van de Dienstverlener zijn betaalbaar binnen vijftien (14) kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen Partijen.
7.2. Bij gebrek aan schriftelijk protest binnen acht kalenderdagen na factuurdatum wordt de factuur geacht aanvaard te zijn.
7.3. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
7.4. Daarnaast is bij niet-betaling op de vervaldag een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het openstaande factuurbedrag, met een minimum van € 150.
7.5. Bij laattijdige betaling behoudt de Dienstverlener zich het recht voor de uitvoering van lopende Opdrachten op te schorten.
7.6. Indien de Klant in gebreke blijft met betaling, worden alle openstaande facturen van rechtswege onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 8 - Vertrouwelijkheid
8.1. Alle informatie die tussen Partijen wordt uitgewisseld, wordt als vertrouwelijk beschouwd.
8.2. Partijen verbinden zich ertoe deze informatie strikt vertrouwelijk te behandelen en niet bekend te maken aan derden, behalve voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de Opdracht of wanneer openbaarmaking wettelijk vereist is.
8.3. De verplichting tot vertrouwelijkheid blijft van kracht gedurende de looptijd van de overeenkomst en gedurende twee (2) jaar na beëindiging ervan.
Artikel 9 - Persoonsgegevens
9.1. Partijen verbinden zich ertoe alle persoonsgegevens te behandelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).
9.2. Partijen nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
Artikel 10 - Intellectuele eigendom
10.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door de Dienstverlener ontwikkelde methodologieën, databanken, tools en documenten blijven de exclusieve eigendom van de Dienstverlener.
10.2. De Klant verbindt zich ertoe deze materialen niet te reproduceren of te gebruiken voor andere doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 11 - Niet-afwerven
11.1. Partijen verbinden zich ertoe om, zowel tijdens de looptijd van de overeenkomst als gedurende twaalf (12) maanden na beëindiging, geen werknemers of medewerkers van de andere Partij actief te benaderen met het oog op indiensttreding.
11.2. Deze bepaling geldt niet wanneer een werknemer spontaan solliciteert naar aanleiding van een publiek toegankelijke vacature.
Artikel 12 - Aansprakelijkheid
12.1. De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuiste, onvolledige of laattijdige informatie verstrekt door de Klant of derden, noch voor de gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van deze informatie.
12.2. De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- beslissingen genomen door de Klant, al dan niet op basis van adviezen of documenten verstrekt door de Dienstverlener;
- verlies van winst, omzet, cliënteel, opportuniteiten of reputatieschade;
- indirecte of gevolgschade.
12.3. De totale aansprakelijkheid van de Dienstverlener is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de door de Klant betaalde vergoedingen in het kader van de betrokken Opdracht, met een maximum van het bedrag dat in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schade verwekkende gebeurtenis werd gefactureerd.
Artikel 13 - Vrijwaring
13.1. De Klant vrijwaart de Dienstverlener tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met:
- de uitvoering van de Opdracht;
- de door de Dienstverlener verstrekte adviezen, documenten of aanbevelingen;
- beslissingen of handelingen van de Klant op basis van deze adviezen;
- de aanwerving, tewerkstelling of samenwerking met Kandidaten, werknemers, zelfstandigen of andere derden.
13.2. Deze vrijwaring geldt eveneens voor alle vorderingen van overheden, werknemers, zelfstandigen of andere betrokken partijen die voortvloeien uit de toepassing van sociaalrechtelijke, fiscale of andere regelgeving binnen de organisatie van de Klant.
Artikel 14 - Duur en beëindiging
14.1. De overeenkomst wordt gesloten voor onbepaalde duur en kan door elke Partij worden beëindigd met een opzegtermijn van één maand, tenzij schriftelijk anders werd overeengekomen.
14.2. HR Advisory Opdrachten kunnen door elke Partij te allen tijde worden beëindigd zonder opzegtermijn, tenzij anders overeengekomen. In dat geval worden alle reeds geleverde prestaties en gemaakte kosten integraal gefactureerd.
Artikel 15 - Samenhang documenten
15.1. Deze algemene voorwaarden, samen met eventuele dienstverleningsovereenkomsten, offertes, facturen en alle andere schriftelijke of elektronische afspraken tussen Partijen, vormen de volledige overeenkomst tussen Partijen en vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken met betrekking tot het voorwerp ervan.
15.2. In geval van tegenstrijdigheid tussen de verschillende documenten geldt volgende rangorde:
- de specifieke schriftelijke overeenkomst tussen Partijen (met inbegrip van eventuele bijzondere voorwaarden);
- de bijzondere schriftelijke of elektronische afspraken (waaronder e-mail);
- deze algemene voorwaarden.
15.3. Elektronische communicatie (zoals e-mail) kan als bewijs dienen tussen Partijen.
Artikel 16 - Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
16.1. Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht.
16.2. Alle geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Kortrijk.
Heyhector BV, Blauwpoort 28, 8501 Heule - Ondernemingsnummer: 1035.116.593
Versie: 04/2026